Costa croisieres

Mode d'emploi

Après avoir sélectionné une croisière en fonction de vos préférences pour les destinations ou les dates de départ, vous pouvez effectuer une demande de disponibilité et de devis en nous contactant au numéro vert gratuit 0800 745 200

Un commercial de notre équipe prendra en charge votre demande et s'informera des disponibilités et des éventuels tarifs promotionnels. Un bon de commande vous sera ensuite envoyé, sans aucun engagement de votre part.
Si vous acceptez l'offre, vous pourrez confirmer votre commande après avoir lu et accepté les conditions générales de ventes affichées sur notre site. Toute transaction sera acceptée seulement après signature d'un contrat officiel qui doit nous être renvoyé par fax. Elle pourra être réglée soit par virement bancaire, soit par carte de crédit dont le numéro ne sera pas stocké et qui sera uniquement utilisé pour le règlement de votre croisière.

Toutes les informations confidentielles que vous nous transmettrez seront stockées sur un serveur dédié pourvu de l'un des meilleurs systèmes de cryptage des données. Aucune informations ne sera divulguée via internet ou autre, pour votre sécurité maximale.
Les renseignements concernant votre identité seront uniquement transmis à la compagnie de croisière pour permettre l'émission de vos billets de voyage.

Réception des carnets de voyage :

Les carnets de voyage sont émis directement par la compagnie maritime organisatrice de la croisière choisie. Ils vous permettent d'embarquer sur le navire ou dans l'avion dans le cas d'une croisière où les vols sont inclus. Ces carnets sont nominatifs et sont en général expédiés à votre adresse, sauf demande expresse de votre part.
Ils sont expédiés par nos soins ou directement par la compagnie maritime selon le cas. Le délai de réception des carnets de voyage est de 10 à 15 jours avant la date de départ (délai non contractuel).

Dans le cas d'un départ "last minute", vous recevrez via fax une convocation pour l'embarquement émise par la compagnie maritime.

Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements concernant notre organisation.